Ваш регион:
Регистрация

Соглашение для строителей

Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией платформы «Спроси Строителя» (далее — Исполнитель) и специалистом в сфере строительства или ремонта (далее — Клиент), который использует сервис для публикации профиля, продвижения своих услуг и получения заказов.

Документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Версия от 07.05.2026 г.

 1. Предмет соглашения

1.1 Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к функционалу платформы для размещения профессионального профиля в каталоге специалистов, получения вопросов от пользователей и формирования репутации через систему рейтингов.

1.2 Клиент оплачивает услуги публикации и продвижения профиля согласно тарифам, размещенным на странице https://sprosistroitelya.ru/tarify/.

1.3 Доступ к платным функциям открывается после подтверждения платежа и прохождения модерации анкеты специалиста.

2. Статус Клиента и условия доступа

2.1 Клиентом признается физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на платформе, заполнившее профиль и принявшее условия настоящего Соглашения.

2.2 Для активации платных функций Клиент обязан:

  • подтвердить контактные данные (электронная почта или телефон);
  • заполнить профиль не менее чем на восемьдесят процентов;
  • предоставить документы, подтверждающие квалификацию (дипломы, сертификаты, допуски СРО);
  • загрузить портфолио с фотографиями реализованных объектов.

2.3 Модерация профиля занимает до трех рабочих дней. При отклонении анкеты Клиент получает уведомление с перечнем необходимых доработок.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1 Услуги платформы предоставляются на условиях предоплаты. Клиент выбирает тарифный план и оплачивает его через интегрированные платежные шлюзы.

3.2 Платежи обрабатываются сторонними сервисами. Администрация не хранит полные реквизиты банковских карт.

3.3 Стоимость подписки не включает комиссии платежных систем и налоги, которые уплачиваются Клиентом дополнительно в соответствии с применимым законодательством.

3.4 Автоматическое продление подписки активируется по умолчанию. Клиент может отключить опцию в настройках личного кабинета не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания расчетного периода.

Пример расчета стоимости: Тариф «Профи» стоит 2900 рублей в месяц. При оплате за год действует скидка двадцать процентов. Итоговая сумма 27840 рублей списывается единовременно. Доступ к функциям открывается мгновенно.

4. Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

  • обеспечить техническую возможность размещения и редактирования профиля;
  • отображать анкету Клиента в каталоге согласно выбранному тарифу;
  • предоставлять статистику просмотров и обращений в личном кабинете;
  • осуществлять модерацию контента в установленные сроки;
  • защищать персональные данные Клиента в соответствии с Политикой конфиденциальности.

4.2 Исполнитель вправе:

  • приостановить доступ к профилю при нарушении условий Соглашения;
  • изменять тарифную сетку с уведомлением Клиента не менее чем за десять дней;
  • запрашивать дополнительные документы для подтверждения квалификации;
  • удалять контент, не соответствующий Редакционной политике платформы.

4.3 Клиент обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о себе и своих услугах;
  • своевременно оплачивать выбранные тарифы;
  • соблюдать нормы профессиональной этики в коммуникации с пользователями;
  • не размещать рекламные материалы, не согласованные с Администрацией;
  • самостоятельно нести ответственность за содержание портфолио и рекомендаций.

4.4 Клиент вправе:

  • редактировать профиль и обновлять портфолио в любое время;
  • получать консультации службы поддержки по вопросам работы платформы;
  • расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке с письменным уведомлением;
  • участвовать в рейтинговой системе и получать преимущества при высоком уровне оценок.

5. Публикация профиля и рейтинговая система

5.1 Профиль Клиента отображается в каталоге специалистов после успешной модерации. Позиция в выдаче зависит от тарифа, рейтинга, полноты анкеты и активности на платформе.

5.2 Рейтинг формируется на основе оценок пользователей, получивших консультации. Каждый отзыв проходит проверку на подлинность.

5.3 Клиент получает доступ к аналитике профиля: количество просмотров, переходов в контакты, ответов на вопросы. Данные обновляются в режиме реального времени.

5.4 При снижении рейтинга ниже порогового значения профиль может быть скрыт из приоритетной выдачи до исправления ситуации.

6. Возврат средств и расторжение соглашения

6.1 Оплата за услуги платформы не подлежит возврату в случаях:

  • добровольного отказа Клиента от использования сервиса в середине расчетного периода;
  • блокировки профиля за нарушение правил платформы;
  • предоставления недостоверных данных при регистрации.

6.2 Возврат возможен при технической ошибке двойного списания или невозможности предоставления услуги по вине Исполнителя. Заявка направляется на почту info@sprosistroitelya.ru.

6.3 Решение о возврате принимается в течение десяти рабочих дней. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

6.4 Клиент может расторгнуть Соглашение в любой момент через настройки аккаунта. Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.

7. Ограничение ответственности

7.1 Исполнитель не гарантирует получение Клиентом конкретного количества заказов или коммерческого результата. Платформа предоставляет инструмент продвижения, а не обязательства по продажам.

7.2 Администрация не несет ответственности за содержание консультаций, которые Клиент предоставляет пользователям. Экспертная оценка является мнением специалиста, а не официальной позицией платформы.

7.3 Исполнитель не проверяет юридическую чистоту сделок, заключаемых между Клиентом и заказчиками вне платформы. Споры решаются сторонами самостоятельно или в судебном порядке.

7.4 В случае форс-мажорных обстоятельств (сбои оборудования, действия третьих лиц, изменения законодательства) сроки предоставления услуг могут быть изменены без компенсации.

8. Заключительные положения

8.1 Соглашение вступает в силу с момента принятия его условий Клиентом и действует бессрочно до момента расторжения.

8.2 Исполнитель вправе вносить изменения в документ без специального уведомления. Новая редакция публикуется на странице https://sprosistroitelya.ru/soglashenie-dlya-stroitelej/.

8.3 Продолжение использования платформы после обновления Соглашения означает согласие Клиента с новыми условиями.

8.4 Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на обращение — тридцать календарных дней.

8.5 При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Администрация Сайта «Спроси Строителя»
Российская Федерация
Документ составлен в электронной форме и не требует бумажного носителя